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| 21 mars 2006

Marketing viral : L'art de créer du bouche-à-oreille, de mettre en place les conditions et les outils nécessaires à une contamination généralisée.


Steve Jurvetson et Tim Draper [1] ont été les premiers à utiliser l'expression « marketing viral ». Tim Draper a convaincu Hotmail d'ajouter un slogan avec un lien hypertexte au bas de chaque e-mail envoyés par les utilisateurs du service gratuit de messagerie. Il n'en fallait pas plus pour que, tel un virus, l'adoption du service contamine 12 millions d'utilisateurs en à peine 18 mois !


[1] Steve Jurvetson, Tim Draper, Turning Customers into a Sales Force 11/98, p.103



Bouche à oreille


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